GLOBAL PROPERTY AUDIT

PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

1. Přijetí podmínek

Zapojením společnosti Global Property Audit ("GPA") nebo používáním webových stránek GPA, klientského portálu nebo souvisejících služeb souhlasíte s těmito podmínkami poskytování služeb.

Konkrétní rozsah, cena, načasování a podmínky jednotlivého auditu jsou určeny příslušným popisem služby, cenovou nabídkou, potvrzením rezervace nebo jiným písemným potvrzením vydaným GPA.

2. Povaha služeb GPA

Global Property Audit poskytuje nezávislé audity nemovitostí a diagnostické služby podložené vlastní technologií GPA Core, profesionálním měřicím zařízením, strukturovanými protokoly auditu, definovanými postupy ověřování a zdokumentovaným analytickým reportem.

V závislosti na vybrané službě může audit zahrnovat fyzickou prohlídku nemovitosti, přístrojovou diagnostiku, monitorování životního a akustického prostředí, shromažďování fotografických nebo jiných důkazů, kontinuální nebo kontrolovaná měření a následnou analýzu získaných dat.

Příslušný audit je prováděn s využitím metodiky GPA Core, definovaných protokolů auditu a technického vybavení odpovídajícího vybrané službě.

Konkrétní rozsah auditu závisí na vybrané službě, nemovitosti, oblastech a systémech dostupných pro inspekci a podmínkách přítomných v době auditu.

Metodika GPA Core, provozní protokoly, algoritmy, rozhodovací logika, sekvence auditu, interní validační postupy a další proprietární prvky představují důvěrné duševní vlastnictví GPA a nejsou součástí těchto Podmínek sdělovány.

3. Povaha zjištění z auditu

Zjištění z auditu GPA představují zdokumentovaná pozorování, měření, analytické výsledky a další důkazy získané v definovaném rozsahu příslušného auditu a za podmínek existujících v době provedení auditu.

Audit je objektivní diagnostické posouzení pozorovatelných a měřitelných podmínek nemovitosti v definovaném rozsahu služby.

Audit není certifikací, že nemovitost nebo jakákoli jednotlivá součást, instalace, systém nebo materiál jsou bez závad, rizik, poškození nebo možnosti budoucího selhání.

Absence zjištění v auditu nepředstavuje prohlášení ani záruku, že odpovídající stav neexistuje nebo se následně nevyvine.

4. Omezení inspekce a detekce

Žádná inspekční nebo diagnostická metodika nedokáže identifikovat každou existující, skrytou, občasnou, nepřístupnou, latentní, vyvíjející se nebo budoucí vadu či stav.

Schopnost detekovat a vyhodnotit stav může záviset na fyzické přístupnosti, provozních podmínkách, podmínkách prostředí, rozsahu měření, charakteristikách vybavení, viditelnosti a stavu nemovitosti v době auditu.

Absence zjištění v auditu nebo zprávě GPA nepředstavuje potvrzení, že odpovídající součást, systém, instalace, materiál nebo stav je bez vad nebo rizik.

GPA neprovádí destruktivní vyšetřování, demontáž, otevírání skrytých konstrukcí nebo jiné invazivní postupy, pokud to není výslovně sjednáno jako součást samostatné služby.

5. Přístup klienta, podmínky měření a integrita auditu

Klient poskytne společnosti GPA a jejímu oprávněnému personálu bezpečný, zákonný a přiměřeně neomezený přístup k nemovitosti, včetně všech oblastí, systémů, instalací, vybavení a součástí spadajících do dohodnutého rozsahu auditu.

Klient poskytne nebo zajistí všechny klíče, přístupová oprávnění, pověření, autorizace a další přiměřené prostředky nezbytné k provedení sjednaného auditu. Klient rovněž sdělí jakákoli známá omezení, stavební práce, vyřazené systémy, nepřístupné oblasti, bezpečnostní rizika nebo jiné okolnosti, které mohou ovlivnit provedení nebo interpretaci auditu.

Tam, kde jsou pro konkrétní měření nebo monitorovací službu vyžadovány specifické provozní, environmentální, přístupové nebo jiné podmínky spojené s obsazeností, tvoří takové podmínky součást sjednaných podmínek auditu. Klient souhlasí s tím, že nebude záměrně zasahovat, měnit, bránit, přemisťovat, deaktivovat nebo jinak podstatně ovlivňovat prostředí měření nebo provoz zařízení GPA během sjednané doby měření.

GPA Core je navržen tak, aby identifikoval, spravoval a dokumentoval příslušná omezení přístupu, omezení měření, odchylky od protokolu a podstatné zásahy, ke kterým během auditu dojde. Pokud nelze oblast, součást, systém nebo měření zkontrolovat, získat k nim přístup, provozovat je nebo vyhodnotit, jak vyžaduje příslušný protokol auditu, může GPA zaznamenat konkrétní omezení, okolnosti, které jej obklopují, a jakýkoli z toho vyplývající dopad na audit nebo naměřená data.

Pokud je služba kontinuálního nebo kontrolovaného měření ovlivněna podstatným zásahem do dohodnutých podmínek měření, může GPA pozastavit, přerušit, opakovat nebo zneplatnit dotčené období měření, a to zcela nebo zčásti, pokud je to přiměřeně nutné pro zachování integrity a interpretovatelnosti výsledných dat.

Klient bere na vědomí, že úmyslný nebo podstatný zásah do dohodnutých podmínek auditu může ovlivnit platnost, úplnost nebo interpretaci výsledné zprávy a může vyžadovat dodatečný čas na měření nebo samostatnou opakovanou inspekci.

GPA nenese odpovědnost za omezení, přerušení nebo ztrátu diagnostické hodnoty vyplývající z okolností způsobených klientem, obyvateli, třetími stranami, neoprávněným zásahem, nebezpečnými podmínkami, odepřením přístupu nebo jinými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu GPA.

6. Výstupy a duševní vlastnictví

Po dokončení sjednaného auditu poskytne GPA klientovi příslušnou zprávu o auditu a další dohodnuté výstupy obsahující pozorování, měření, fotografické nebo jiné důkazy, analytické výsledky a závěry vytvořené v definovaném rozsahu služby.

Formát, obsah, způsob dodání a načasování příslušné zprávy se mohou lišit v závislosti na typu auditu a objednaných službách.

Každá zpráva o auditu se vztahuje ke konkrétní nemovitosti, rozsahu auditu, podmínkám a časovému období, na které odkazuje. Nepředstavuje obecnou nebo trvalou certifikaci nemovitosti.

Klient získává nevýlučné právo používat dokončenou zprávu o auditu pro své vlastní interní, majetkové, právní, pojišťovací, transakční nebo jiné legitimní účely v souladu s povahou zprávy.

Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, všechna práva duševního vlastnictví týkající se technologie GPA Core, softwaru, zdrojového kódu, algoritmů, rozhodovací logiky, sekvencí auditu, protokolů, interních validačních postupů, metod zpracování dat, architektury systému, metodologie měření, šablon a dalších proprietárních materiálů zůstávají výhradně společnosti GPA nebo jejich příslušným držitelům práv.

Klient nesmí kopírovat, reprodukovat, upravovat, provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, rozebírat, extrahovat, zveřejňovat, licencovat, dále prodávat, komerčně využívat nebo se jinak pokoušet znovu vytvořit jakoukoli proprietární technologii GPA, metodologii, software, protokoly nebo jiné chráněné materiály.

Nic v těchto Podmínkách nepřevádí vlastnictví duševního vlastnictví GPA na klienta. Vlastnictví nebo oprávněné užívání dodané zprávy o auditu klientem neuděluje žádné vlastnictví ani licenci na základní technologii nebo metodologii GPA Core.

GPA si může ponechat a používat data z auditu, záznamy o měření, systémové protokoly a další technické záznamy v rozsahu přiměřeně nutném pro zajištění kvality, ověřování, řešení sporů, vývoj systému, dodržování právních předpisů a ochranu legitimních zájmů GPA, s výhradou platných zákonů o ochraně osobních údajů a Zásad ochrany osobních údajů GPA.

7. Objednávky, poplatky, platby a zrušení

Poplatek vztahující se na audit nebo související službu je cena sdělená nebo potvrzená klientovi za příslušnou službu v době rezervace nebo potvrzení objednávky.

Platební podmínky, včetně příslušné měny, způsobu platby, požadavků na zálohu a termínu platby, budou klientovi sděleny v rámci potvrzení rezervace nebo objednávky.

Termín auditu lze zrušit nebo přesunout v souladu s podmínkami zrušení platnými pro příslušnou službu.

Pokud dojde ke zrušení, přesunutí, nedostavení se, odepření přístupu nebo jiným okolnostem souvisejícím s klientem po příslušném termínu pro zrušení, může GPA nebo oprávněný poskytovatel služeb uplatnit příslušný storno poplatek, administrativní poplatek nebo jiný dohodnutý poplatek.

Pokud audit nelze dokončit, je podstatně přerušen nebo musí být opakován z důvodu okolností způsobených klientem, obyvateli, třetími stranami, odepřením přístupu, zásahem do sjednaných podmínek auditu nebo jinými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu GPA, mohou být účtovány dodatečné poplatky za další návštěvy, čas měření nebo jiné přiměřeně nutné služby.

Jakákoli zákonná práva spotřebitele na zrušení nebo odstoupení, která nelze zákonně vyloučit, zůstávají tímto oddílem nedotčena.

8. Autorizovaní partneři a poskytování služeb

GPA může využít autorizované regionální partnery, kvalifikované techniky, nezávislé specialisty, subdodavatele nebo jiné poskytovatele služeb k provedení určitých částí auditu nebo související služby.

Pokud je služba prováděna prostřednictvím autorizovaného partnera nebo jiného poskytovatele služeb, mohou být příslušné činnosti prováděny lokálně v souladu s příslušným rozsahem auditu, postupy a požadavky GPA.

Využití autorizovaného partnera nebo poskytovatele služeb nepřenáší vlastnictví technologie nebo metodologie GPA Core a nemění ustanovení těchto Podmínek o duševním vlastnictví.

9. Spoléhání se klienta a využití výsledků auditu

Zprávy o auditu a další výstupy poskytované společností GPA mají za cíl poskytovat objektivní diagnostické informace týkající se nemovitosti v definovaném rozsahu příslušné služby.

GPA poskytuje zdokumentované výsledky na základě příslušného auditu, metod měření, technického vybavení, GPA Core a dostupných dat. Tyto výsledky mohou sloužit jako základ pro rozhodnutí klienta, poradců klienta nebo jiných oprávněných osob.

Jakékoli rozhodnutí týkající se koupě, prodeje, ocenění, opravy, renovace, pojištění, financování, obsazení nebo jiného využití nemovitosti zůstává v odpovědnosti osoby, která toto rozhodnutí činí.

GPA neposkytuje právní, finanční, investiční, pojišťovací, stavební, inženýrské, lékařské nebo jiné odborné poradenství mimo výslovně definovaný rozsah služby auditu.

Omezení odpovědnosti obsažená v těchto Podmínkách nelze vykládat jako prohlášení, že GPA neposkytuje žádnou odbornou nebo diagnostickou hodnotu. GPA poskytuje objektivní audit v definovaném rozsahu služby; tyto Podmínky odlišují toto odborné posouzení od záruky budoucího stavu nemovitosti nebo jakéhokoli rozhodnutí klienta.

10. Stížnosti, reklamace a dodatečné ověření

Klient může GPA upozornit na skutečné nebo domnělé nesrovnalosti ve zprávě o auditu, včetně obav ohledně zaznamenaných měření, zjištění, identifikace nebo jiného obsahu zprávy.

GPA může tyto obavy přezkoumat s využitím dostupných záznamů o auditu, měření, fotografií, systémových protokolů, technických záznamů a dalších relevantních dat spojených s auditem.

Pokud GPA zjistí faktickou nebo technickou chybu přičitatelnou GPA, může GPA opravit příslušnou část zprávy, vydat opravenou zprávu nebo poskytnout jinou vhodnou opravu.

Pokud nelze záležitost rozumně ověřit z existujících záznamů, může GPA v závislosti na okolnostech požadovat dodatečné měření, ověření nebo samostatnou opakovanou inspekci.

Dodatečné ověření samo o sobě nepředstavuje přiznání odpovědnosti nebo přijetí nároku.

Klient poskytne přiměřenou součinnost a relevantní informace nezbytné k tomu, aby GPA mohla stížnost nebo nárok vyhodnotit.

11. Osobní údaje a data z auditu

GPA může zpracovávat osobní údaje klienta a dalších osob v souvislosti s poskytováním svých služeb.

Zpracování osobních údajů, včetně údajů získaných prostřednictvím webových stránek GPA, klientského portálu, komunikace a auditorských činností, se řídí platnými zákony o ochraně osobních údajů a Zásadami ochrany osobních údajů GPA.

V závislosti na vybrané službě může audit zahrnovat fotografie, měření, technické záznamy, systémové protokoly, telemetrii a další data spojená s výkonem a ověřením auditu.

GPA si může ponechat a používat taková data v rozsahu přiměřeně nutném pro poskytování služeb, zajištění kvality, ověřování, opravu výsledků, řešení sporů, dodržování právních předpisů, ochranu legitimních zájmů a další účely popsané v Zásadách ochrany osobních údajů GPA.

GPA uplatní přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů a dat z auditu před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím.

12. Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky poskytování služeb a smluvní vztah mezi klientem a GPA se řídí právními předpisy České republiky, s výhradou kogentních ustanovení zákona, která nelze zákonně vyloučit nebo omezit.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy podléhají spory vyplývající z těchto Podmínek nebo z poskytování služeb GPA nebo s nimi související jurisdikci příslušných soudů České republiky.

Nic v těchto Podmínkách nemá za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli kogentní práva nebo ochranu dostupnou spotřebiteli podle platných právních předpisů.

13. Změny těchto podmínek

GPA může tyto Podmínky poskytování služeb čas od času aktualizovat nebo měnit, mimo jiné v reakci na změny ve svých službách, technologii, právních požadavcích, provozních postupech nebo obchodních zvyklostech.

Pro konkrétní rezervaci nebo potvrzenou službu se použije verze těchto Podmínek platná v době potvrzení, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud to nevyžaduje zákon.

Aktuální verze těchto Podmínek bude zveřejněna na webových stránkách GPA spolu s datem poslední aktualizace.

Změny nesmí zpětně měnit podstatné povinnosti týkající se již potvrzené služby, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je to výslovně dohodnuto s klientem.

14. Oddělitelnost

Bude-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek poskytování služeb určeno jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, zůstávají zbývající ustanovení platná a vymahatelná v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Dotčené ustanovení bude, pokud je to právně přípustné, vykládáno nebo nahrazeno tak, aby bylo co nejvíce dosaženo jeho zamýšleného právního a obchodního účinku.

15. Úplná dohoda

Tyto Podmínky poskytování služeb, společně s příslušným potvrzením rezervace, popisem služby, cenovou nabídkou a jakýmikoli dalšími dokumenty výslovně začleněnými odkazem, tvoří smluvní rámec upravující příslušnou službu GPA.

Nahrazují předchozí prohlášení nebo sdělení týkající se téhož předmětu v rozsahu, v jakém jsou tyto sdělení v rozporu s příslušnými smluvními dokumenty.

Jakákoli dohodnutá odchylka od těchto Podmínek musí být písemně potvrzena oprávněným zástupcem GPA, pokud není v příslušné dokumentaci ke službě stanoveno jinak.

16. Oznámení a elektronická komunikace

Důležitá oznámení, požadavky, stížnosti, potvrzení a další komunikace týkající se služeb GPA mohou být prováděny elektronicky, mimo jiné e-mailem, prostřednictvím klientského portálu nebo prostřednictvím jiného komunikačního kanálu určeného GPA.

Klient je odpovědný za poskytnutí přesných a aktuálních kontaktních údajů nezbytných pro komunikaci související se službou.

GPA může využívat elektronickou komunikaci pro potvrzení rezervací, změny harmonogramu, oznámení o službách, doručování zpráv, žádosti o součinnost, stížnosti a další záležitosti související s auditem.

S elektronickou komunikací bude nakládáno jako s doručenou v souladu s platnými právními předpisy.

17. Postoupení

Klient nesmí postoupit nebo převést svá smluvní práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek nebo potvrzené služby na jinou osobu bez předchozího písemného souhlasu GPA, s výjimkou případů, kdy je takový převod povolen nebo vyžadován platnými právními předpisy.

GPA může využívat autorizované partnere, techniky, subdodavatele a další poskytovatele služeb v souladu s těmito Podmínkami a povahou vybrané služby.

Nic v tomto oddíle nebrání klientovi v užívání nebo oprávněném sdílení zprávy o auditu, jak je povoleno v oddíle 6.

18. Vyšší moc

GPA nenese odpovědnost za zpoždění, přerušení nebo nemožnost poskytnout sjednanou službu v rozsahu způsobeném okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu GPA.

Takové okolnosti mohou zahrnovat přírodní katastrofy, extrémní povětrnostní podmínky, požár, povodeň, výpadky infrastruktury nebo inženýrských sítí, závažné technické poruchy, selhání komunikačních sítí, epidemie nebo jiné mimořádné události veřejného zdraví, vládní nebo regulační opatření, občanské nepokoje, ozbrojený konflikt, stávky nebo jiné události, kterým GPA nemohla rozumně zabránit nebo je kontrolovat.

Pokud takové okolnosti ovlivní plánovaný audit, může GPA službu přiměřeně odložit, přerušit, upravit nebo přesunout.

GPA vynaloží přiměřené úsilí, aby minimalizovala dopad takových okolností a poskytla nebo přesunula dotčenou službu, jakmile to bude rozumně možné.

19. Zřeknutí se práv

Opomenutí nebo prodlení ze strany GPA při uplatňování jakéhokoli práva, nápravy nebo nároku podle těchto Podmínek nepředstavuje zřeknutí se tohoto práva, nápravy nebo nároku.

Jediný případ nevymáhání jakéhokoli ustanovení nebrání GPA ve vymáhání tohoto ustanovení nebo v uplatňování příslušného práva v budoucnu.

20. Elektronické objednávky a přijetí

Objednávky, potvrzení rezervací, přijetí těchto Podmínek, komunikace a další smluvní úkony mohou být prováděny elektronicky prostřednictvím e-mailu, klientského portálu, online rezervačního systému nebo jiných elektronických prostředků používaných společností GPA.

Elektronické potvrzení, přijetí nebo jiný elektronický projev souhlasu může představovat závazný smluvní akt v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

21. Jazyk

GPA může publikovat tyto Podmínky poskytování služeb ve více jazycích, včetně angličtiny, češtiny a thajštiny.

Překlady jsou poskytovány pro usnadnění porozumění. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi se v rozsahu povoleném platnými právními předpisy použije pro výklad anglická verze.

Kogentní práva spotřebitelů nebo jiná zákonná práva týkající se jazyka, informací nebo výkladu smlouvy zůstávají nedotčena.